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どこに頼めばいい？

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担当者の見分け方

どこに頼めばいい？	何人で下見に来る？	担当者に必要な資質	見積もりにかかる時間
よく答えてくれるけど	できるかあとで知らせます	時間の取り方	大体いくらかかるの？
インテリアコーディネーター	多能工という便利な人達	ショールーム行きますか	誰が現場管理する？
仕様書や平面図は必要？	プレゼンもらいますか	見積が安い方がいい？

どこに頼めばいい？

リフォーム会社という言葉は、今から45年ほど前からできたと思います。
それ以前は工務店でした。

■クロスを変えるとか畳を変えるならクロス屋さん・畳屋さんでいいわけで、リフォーム会社に依頼するとその分高くなります。附帯する作業がないものはリフォーム会社の依頼する必要がないのです。

■キッチン・洗面・間仕切りなどの工事は複数の業務を必要とするので、ここでリフォーム会社とか工務店になります。

■不況のあおりで大手の新築会社がリフォームに参入したり、ポータルサイトでリフォーム会社を紹介してくれたり、クロス屋・電気屋さんがリフォーム業を始めたり、どこに頼んでよいかわからなくなるほど多くの会社・個人が増えました。

■大手はかなりの広告費・人件費をかけていますので、高くなるのは仕方ないですが、担当者次第で良し悪しがでてきます。
ポータルサイトで祝い金をお客様に出しているところがありますが、これはポータルサイトからの仕事逃れを加盟店がしないよう管理する行為で、一定の費用をリフォーム会社が支払っています。大きなポータルサイトでも仕事を受けているのは10社程度ではないでしょうか。

■医者は内科・外科というふうに専門が分かれていますが、リフォーム会社にはそれがないので、依頼したところが得意かどうかわからないという心配があって当然です。
ホームページで謳っていても、実際に経験が豊富かは不明です。
一番わかりやすいのは、事例が多数紹介されているかどうかでしょう。
ひとつの現場にたくさんの写真と内容が紹介されているかどうか。
1枚2枚では、どこかの写真を援用している場合があるからです。これはホームページ製作会社が用意して載せたものかもしれないからです。
インターネットは便利ですが、よく言われる情報弱者にならないよう注意が必要です。

■インターネットは世界的なものですが、リフォームは地域性が高いアナログな仕事です。
従って、近隣で信頼が置けて、アフターフォローが良いところが一番いいのかもしれません。
会社の大きさはあまり関係ありません。大きいとショールームを持っていたり、人件費等の固定費、広告宣伝費等の変動費がかかってしまうからです。

■キッチンも洗面化粧台も便器もいろいろなデザインのものが増えています。
これらを入れ替えるときには、はじめにお話ししたように附帯する工事が発生します。
いいデザインの商品をいいデザインの空間に置くからしっくりするのです。
コーディネートしてもらっても費用を請求しない会社が多いので、是非相談してください。

■私の記憶で35年程前に西麻布のマンションで水漏れがあって、1階の高級ブティックに多大な補償が問題になりました。
しばらくして任意加入の工事保険が始まりました。リフォーム会社がこの保険に加入していることは必須です。工事保険には、生産者責任保険・賠償責任保険などがセットになっていて
工事中・工事後までをカバーするので依頼するほうは安心です。
（マンションのリフォームには水漏れなどで大変なことも、戸建では足場が倒れたりとか）

■何社かに来てもらい見積書・各種書類を見て、気に入った会社（いい担当者）を選んで、リフォームを成功させましょう。

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